Visando
garantir
a
qualidade
de
nossos
serviços
e a
melhor
performance
de
nossos
servidores,
mantemos
algumas
regras e
condições
de uso.
A
contratação
e
utilização
de
nossos
serviços
implica
na
aceitação
destas
regras.
O
GRUPO
GRX
BRASIL
se
reserva
ao
direito
de
cancelar
a conta
dos
clientes
que
violarem
estas
regras
sem
qualquer
aviso
prévio,
notificação
ou
reembolso
dos
valores
pagos.
1.
Hospedagem
1.1.
Conteúdo
não
permitido
nos
sites
hospedados.
Não
oferecemos
hospedagem
para
sites de
conteúdo
erótico,
pornográfico
ou de
nudez de
qualquer
natureza
(imagens,
texto,
som,
links,
vídeo,
banners,
etc).
Não é
permitida
a
hospedagem
de
conteúdo
cujo o
acesso
dependa
da
maioridade
legal do
visitante.
Não é
permitido
a
hospedagem
de
material
de
qualquer
natureza
com
apoio ao
racismo,
nazismo,
descriminação
ou
qualquer
apologia
ou
prática
de
qualquer
crime
previsto
em leis
nacionais
ou
internacionais.
Não é
permitida
a
hospedagem
de sites
cuja
finalidade
seja
praticar
SPAM,
capturar
ou
vender
listas
de
e-mail
na
Internet.
Não é
permitida
a
divulgação
de
material
hacker,
cracker,
invasão
de
sistemas,
números
seriais,
pirataria
de
software
ou
qualquer
material
de
natureza
semelhante.
1.2.
Programas
ou
Scripts
não
permitidos.
Não
oferecemos
hospedagem
para
programas
ou
scripts
ligados
a IRC,
Salas de
Bate-Papo,
Atendimento
Online,
Newsletter,
E-mail
Marketing,
nem
qualquer
outro
que
utilize
exageradamente
os
recursos
do
servidor.
Não
permitimos
a
execução
de
programas
ou
scripts
que
necessitem
de mais
de 10
segundos
para
serem
processados.
1.3.
Hospedagem
de mais
de um
site por
plano de
hospedagem
Não
oferecemos
hospedagem
para
usuários
que
utilizarem
qualquer
tipo de
artifício
(redirecionamento,
frame,
alias)
para
hospedar
mais de
um site
por
plano de
hospedagem.
Também
não é
permitido
o
compartilhamento
de
recursos
entre
planos
de
hospedagem
ou
sites.
Exemplo:
um site
www.abc.com.br
está
hospedado
em outro
provedor
ou em
outro
plano
sem
suporte
à ASP, e
utiliza
um
diretório
de outro
site
hospedado
em
nossos
servidores
para
rodar os
scripts.
Os
recursos
do plano
de
hospedagem
são de
uso
exclusivo
do
domínio
hospedado
em nosso
servidor.
1.4.
Serviços
(scripts,
asp, cgi,
php, etc)
que
serão
utilizados
por
outros
sites.
Não será
permitido
a
hospedagem
de
serviços
que
tenham
como
finalidade
prover
serviços
a outros
sites
que não
seja o
seu.
Exemplo
de
scripts
deste
tipo:
Serviços
de
TOPSITES,
Banner
Exchange,
etc.
Isto não
significa
que você
não
possa
utilizar
estes
serviços
de
outros
sites. O
que não
é
permitido
é o
desenvolvimento
destes
serviços
em seu
plano de
hospedagem
para que
atenda
outros
sites.
1.5.
Conteúdo
para
download.
Não
oferecemos
hospedagem
para
sites
que
tenha
como
principal
objetivo
o
download
de
arquivos.
1.6.
Direitos
autorais
/ Marcas
e
Patentes.
Não
oferecemos
hospedagem
para
sites
que
divulguem
sem
autorização
arquivos
texto,
imagens
e
musicas
que
infrinjam
direitos
autorais.
Por
exemplo:
Músicas
em MP3
ou
qualquer
formato.
Não será
oferecido
serviço
de
hospedagem
para
sites
que
estejam
burlando
qualquer
lei de
Marcas e
Patentes.
1.7.
Conteúdo
danoso a
terceiros.
Não será
aceito
conteúdo
que
venha ou
possa
gerar
danos ou
prejudicar
terceiros.
1.8.
Banco de
Dados.
O acesso
remoto
aos
bancos
de dados
MySQL e
SQL
Server
podem
ser
feitos
apenas
para
administração
da base
de
dados.
Por
questões
de
performance
e
segurança,
a
utilização
da base
para
consulta,
inclusão,
alteração
ou
exclusão
de
registros
só pode
ser
feita a
partir
do seu
site
hospedado
no GRX.
Os sites
hospedados
no GRX
não
podem
utilizar
bases de
dados
hospedadas
em
outros
provedores.
2.
Responsabilidade
2.1.
Responsabilidade
O
cliente
deve
estar
ciente
de que é
o único
responsável
por toda
informação
divulgada
em seu
site
levando
em
consideração
sua
validade,
legalidade
e
integridade.
2.2.
Conhecimento
da
Internet
O
cliente
concorda
em obter
conhecimento
básico
sobre a
Internet,
seus
princípios
e
procedimentos.
É de
responsabilidade
do
cliente
o
desenvolvimento
e
manutenção
do seu
site e
todos os
seus
componentes
como:
imagens,
páginas
html,
programas
cgi,
etc. O
suporte
técnico
não
cobrirá
dúvidas
relacionadas
ao
conhecimento
técnico
necessário
para
desenvolver
e manter
um site.
2.3.
Segurança
O
cliente
é
responsável
pela
segurança
e uso do
seu
site. A
senha do
cliente
para
acesso
às suas
configurações
será
tratada
de forma
privada
e
confidencial
e não
deverá
ser
dividida
com
terceiros.
O
cliente
deverá
manter
todos os
cuidados
necessários
com
relação
a sua
senha.
2.4.
Revenda
ou
Ofertas
de
Serviços
O
cliente
não
poderá
revender
ou
oferecer
espaço
do seu
site
para
terceiros
lembrando
que toda
responsabilidade
ficará
sobre o
cliente.
Não será
permitido
a venda
ou
oferta
de
serviços
de cgi
para uso
de
outros
sites ou
terceiros.
O
cliente
não
poderá
revender
ou
oferecer
ao
público
em geral
de forma
gratuita
qualquer
serviço
que faça
parte do
seu
plano
que não
tenha
uma
limitação
de uso
sem
autorização
do GRX.
2.5. Uso
impróprio
do
servidor
Caso
seja
detectada
qualquer
tentativa
de
violação
do
servidor
o plano
de
hospedagem
poderá
ser
suspenso
imediatamente.
Não é
permitida
a
execução
de
softwares
ou
procedimentos
dentro
do
servidor
que
venham a
denegrir
ou
modificar
seu
funcionamento.
2.6.
Cópia de
Segurança
O
cliente
deve ser
responsável
pelo
conteúdo
do seu
site. É
fundamental
manter
guardando
cópia de
tudo que
for
colocado
em seu
site
para
reposição
em caso
de perda
de dados
seja por
qual
motivo
tenha
gerado a
perda.
Apesar
de
mantermos
backups
regulares,
o GRX
não
oferece
garantia
de que
este
backup
estará
disponível,
nem que
contenha
as
informações
atualizadas
do site
do
cliente.
2.7.
Vírus
O
cliente
deve ser
responsável
pela
segurança
do seu
computador
pessoal
utilizando
um
antivírus
capaz de
detectar
o
recebimento
ou envio
de
vírus.
3. Uso
do
e-mail
3.1.
Envio de
e-mails
em
grandes
quantidades
(envio
de
e-mail
em
massa)
Não é
permitida
a
prática
de envio
de
e-mail
em
massa,
newsletters,
boletins,
novidades,
ou
qualquer
outro
tipo de
mensagem
cuja
quantidade
comprometa
o bom
funcionamento
do
servidor,
independente
do
remetente
ter
autorizado
ou
solicitado
o envio
do
e-mail e
independente
do
servidor
utilizado
ser
nosso ou
de
terceiros.
3.2.
SPAM
Não é
permitida
a
utilização
dos
nossos
servidores
para
envio de
SPAM,
sob pena
do
cancelamento
imediato
da
hospedagem,
sem
aviso
prévio.
Considera-se
SPAM o
envio em
massa de
e-mails
para
usuários
que não
os
solicitaram
de forma
explícita
e com os
quais o
remetente
não
mantenha
qualquer
vínculo
de
relacionamento
pessoal.
O fato
da
mensagem
conter
link ou
forma de
remoção
do
endereço
de
e-mail
não faz
com que
uma
mensagem
não seja
considerada
SPAM.
Para
mais
informações
sobre
SPAM,
sugerimos
a visita
ao site
www.antispam.org.br.
3.3.
Conteúdo
dos
e-mails
Não é
permitido
o uso
dos
endereços
de
e-mail
para
troca de
informações
ligadas
a
praticas
que
infrinjam
qualquer
lei
nacional
ou
internacional.
3.4.
Penalidades
Os
clientes
que
insistirem
nas
práticas
acima
citadas,
terão
seus
planos
de
hospedagem
imediatamente
cancelados.
Também
terão
seus
planos
de
hospedagem
cancelados
os
clientes
que:
-
Enviarem
mensagens
por
outro
servidor
SMTP,
porém,
informando
como
e-mail
de
resposta
um
endereço
hospedado
em
nossos
servidores,
fazendo
com
que
todas
as
mensagens
de
erro
sejam
recebidas
em
nossos
servidores,
causando
alto
processamento
e
problemas
correlatos,
ou;
-
Enviarem
mensagens
utilizando
servidor
SMTP
ou
e-mail
de
resposta
que
não
estejam
em
nossos
servidores,
porém,
informando,
quer
seja
no
conteúdo
do
e-mail
ou
por
intermédio
de
algum
link
relacionado,
endereços
de
sites
que
estejam
hospedados
em
nossos
servidores,
fazendo
com
que
os
servidores
do
GRX
sejam
relacionados
à
mensagem
enviada.
4.
Pagamento
dos
serviços
4.1.
Taxas
cobradas
pelos
órgão de
registro.
É de
responsabilidade
do
cliente
o
pagamento
e
controle
dos
vencimentos
das
taxas
referentes
ao
registro
e
manutenção
do seu
domínio
junto
aos
órgãos
registradores.
4.2.
Período
gratuito
O GRX
oferece
30 dias
de
hospedagem
gratuita
para
transferências
de
domínio.
Os
seguintes
casos
não
serão
considerados
transferência
de
domínio:
-
Quando
o
domínio
não
estiver
hospedado
em
nenhum
outro
provedor,
inativo,
em
processo
de
registro/liberação
ou
congelado;
-
Quando
o
domínio
estiver
hospedado
em
provedor
de
hospedagem
gratuita;
-
Quando
o
domínio
estiver
registrado
há
menos
de
30
dias.
Os
seguintes
casos
não
terão
período
gratuito
(a conta
de
hospedagem
só será
liberada
mediante
pagamento
antecipado):
-
Quando
o
cliente
estiver
inadimplente
com
o
GRX
em
qualquer
outro
domínio
ou
já
teve
algum
site
hospedado
no
GRX
cuja
hospedagem
foi
cancelada;
-
Quando
o
domínio
ou o
cliente
contratante
já
utilizou
o
período
gratuito
para
hospedagem
do
GRX;
-
Quando
o
cliente
estiver
transferindo
sua
hospedagem
de
uma
revenda
GRX.
4.3.
Pagamento
da
hospedagem
O
cliente
deverá
efetuar
o
pagamento
referente
aos
serviços
de
hospedagem
do GRX
dentro
de sua
data de
vencimento.
O atraso
no
pagamento
representará
a
cobrança
de multa
e juros.
O atraso
por mais
de 5
dias
poderá
representar
o
bloqueio
de todos
serviço
contratados.
O atraso
por mais
de 30
dias
representa
o
cancelamento
de todos
os
serviços
contratados
(todos o
espaço
utilizado
pelo
cliente
será
apagado
e sua
conta
será
desativada).
4.4.
Dados
cadastrais
É de
responsabilidade
do
cliente
manter
seus
dados
cadastrais
atualizados
para que
possamos
manter
contato
quando
necessário
e
possamos
emitir
pelos
correios
a
cobrança
pelos
serviços
prestados.
Problemas
gerados
por
dados
desatualizados
ou
incorretos
são de
responsabilidade
do
cliente.
Também é
de
responsabilidade
do
cliente
manter
atualizados
os dados
de seu
domínio
junto
aos
órgãos
competentes
(ex:
Registro.br,
InterNIC).
O GRX
cancelará
as
contas
de
hospedagem
cujos
dados de
registro
estiverem
em
desacordo,
incompletos
ou
falsos.
4.5.
Cancelamento
de
Serviços
É
obrigação
do
cliente
comunicar
o GRX
quando
desejar
cancelar
o
serviço
de
hospedagem
prestado.
Isto
pode ser
feito de
forma
simples
e a
qualquer
momento
mantendo
contato
formal
com
nossa
equipe,
e deve
ser
feito
com 15
dias de
antecedência
ao
vencimento.
É
obrigação
do
cliente
efetuar
um
backup
de todos
os seus
arquivos
antes de
solicitar
o
cancelamento
da
hospedagem.
Após o
cancelamento
de uma
conta de
hospedagem,
todos os
arquivos
são
excluídos,
sem
possibilidade
de
recuperação.
